Términos y condiciones
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Datos del propietario: Conforme a lo establecido en la ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa a los usuarios de https://radikalwear.es/ que estos son los datos del propietario de este sitio web:
Titular responsable: Rocío Montiel de la Cruz
Nombre comercial: Radikal Wear
Dirección: Lanzarote 21 – 41704 – Sevilla
NIF/CIF/NIE: 49092858W
Registro Civil: Provincia de Sevilla
Teléfono de contacto: 676946375
E-mail de contacto: info@radikalwear.es
2) Recogida, tratamiento y uso de los datos personales en la web.
En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) le informamos que para hacer uso de los servicios que les ofrece nuestra web, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados (como por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago).
Radikal Wear tratará estos datos de forma confidencial y no los entregará a terceros que no participen en el proceso de pedido, entrega y pago. Cumpliendo con las nuevas disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del PE y del Consejo de 27 de Abril de 2016 , cuyas normas son obligatorias a partir de mayo de 2018, relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ( Reglamento general de protección de datos ), informamos de que el responsable del tratamiento de los datos es Radikal Wear con domicilio social en C/ Lanzarote, 21, 41704, Dos Hermanas, Sevilla, España.
El usuario tendrá derecho a solicitar y recibir gratuitamente información sobre los datos personales que Radikal Wear haya guardado sobre él. Además tiene derecho a la corrección de datos incorrectos y a que se bloqueen y borren sus datos personales, siempre que no se oponga a esto ninguna obligación legal de conservación de datos.
Con carácter general, los datos recogidos serán tratados con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través de la web o atender otros tipos de relaciones que puedan surgir con Radikal Wear como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites que el Usuario realice mediante la web. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite a través de los formularios que en cada momento contenga la página o a través de los correos electrónicos que el Usuario dirija a las direcciones de correo electrónico identificadas en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.
Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.
Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque la casilla destinada al efecto según corresponda.
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
– La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Radikal Wear, cuyos términos y condiciones se ponen a tu disposición en este documento.
– El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Como puede comprobar, todos los datos facilitados por usted, durante la duración de tu relación con Radikal Wear, son utilizados para proporcionarte el mayor nivel de servicio, igualmente el objetivo de cualquier análisis de datos es la mejora de nuestros productos y servicios manteniendo nuestro compromiso de cumplimiento con la legislación vigente sobre protección de datos, así convertimos dichos datos en datos anónimos o pseudónimos en todo momento que sea necesario.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
3) Finalidad del tratamiento de los datos.
En Radikal Wear trataremos tus datos con las siguientes finalidades:
Contratación de bienes y servicios ofertados a través de la web. para atender las solicitudes de información a través de nuestra web, legitimadas por el consentimiento facilitado por el usuario al ponerse en contacto con nosotros, según establece el artículo 6.1.a. del RGPD 679/2016 para enviarle comunicaciones comerciales legitimados por nuestro interés legítimo, según establece el artículo 6.1.f. del RGPD 679/2016.
Envío de información solicitada por el usuario: para gestionar los encargos de nuestros productos legitimados por la ejecución del contrato en el caso de clientes, según establece el artículo 6.1.b del RGPD 679/2016.
Emisión de boletines o newsletter, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web.
Proveedores: para formalizar la relación de prestación de servicios legitimados por el establecimiento de la relación contractual con los proveedores, según establece el artículo 6.1.b del RGPD 679/2016.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan estos datos.
4) Destinatario de sus datos.
Los datos de los usuarios no serán cedidos a terceros excepto en el caso de obligación legal a las administraciones públicas competentes en ámbito económico-fiscal.
Para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, Radikal Wear comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
1&1 Internet España S.L.U., con domicilio social en Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3 Planta 5 Puerta C de Alcobendas, 28108, Madrid, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting).
Google Inc., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de Gmail, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Servicios de Google Analitics, que presta servicios de análisis del mercado. Servicios de Google Marketing Platform que es una plataforma unificada de publicidad y análisis para desarrollar su estrategia de marketing de forma más inteligente y obtener mejores resultados.
Mailchimp. The Rocket Science Group LLC d/b/a con domicilio en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, que presta servicios de Email Marketing.
5) Derechos del interesado.
Como usuario de Radikal Wear tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, cuando considere que no son necesarios para el fin que fueron recogidos a solicitar la limitación del tratamiento, en este caso solo se conservarán los estrictamente necesarios para llevar al ejercicio reclamaciones y a retirar su consentimiento, en cualquier momento.
Para proceder al ejercicio de derechos debe ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico info@radikalwear.es. Si considera que se han vulnerado sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad de protección de datos competente.
El usuario que introduce los datos, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada en el servicio y en las modificaciones de los mismos que pueda realizar hasta la finalización del mismo.
6) Navegación, acceso y seguridad.
El acceso, navegación y utilización de esta página web implica la aceptación expresa y sin reservas del usuario de todos los términos de la presente Política de Privacidad y Protección de datos, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.
La web de Radikal Wear incluye un certificado SSL, un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Aunque no se puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet o la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
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Los servicios ofertados en este Sitio web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.
Queda prohibido el acceso a este Sitio Web por parte de menores de 14 años, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
El uso del sitio Web https://radikalwear.es/ implica el conocimiento y aceptación del presente documento, así como de las condiciones generales de venta.
Las normas que rigen este sitio Web están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás normativa de aplicación.
Radikal Wear se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar el sitio Web, o a alterar las normas del mismo, incluidas las tarifas de los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que estos cambios tengan en ningún caso carácter retroactivo. Estas modificaciones se publicarán en el propio sitio Web. En las nuevas visitas que se hagan al sitio Web desde que se haya publicado la modificación, el usuario del sitio acepta las condiciones modificadas. De no ser así, deberá abstenerse de seguir navegando en el sitio Web y contratar los servicios que en él se ofertan.
Radikal Wear ofrece a través de su sitio Web diversas posibilidades para los usuarios. Permite tanto la navegación por la misma, el registro como usuario, compra de productos a través de la tienda virtual, y participación en concursos. En cada momento, se informará de las condiciones concretas para cada una de estas funcionalidades.
7) Propiedad intelectual e industrial.
En virtud de lo dispuesto a la legislación vigente reguladora de la Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Radikal Wear.
Todos los contenidos del sitio web, están protegidos por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación comercial.
Radikal Wear no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a info@radikalwear.es indicando:
– Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado.
– Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
8) Actualización de las políticas.
Radikal Wear modificará, sin previo aviso, el presente documento de Términos y Condiciones siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos u objeto legítimo de cualquier modificación de esta política, no obstante lo anterior, será publicada y advertida en la página Web https://radikalwear.es/
Por todo lo anterior, Radikal Wear recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.
9) Ley aplicable y jurisdicción
Las partes, en los supuestos legalmente permitidos, y con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
10) Derecho de exclusión
Radikal Wear se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los Términos y Condiciones del Portal.
11) Publicaciones
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía.
12) Seguridad y protección a compradores
Los pagos de las compras en https://radikalwear.es/ se hacen a través de Paypal con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
13) Política de cookies
El sitio Web, para su mejor funcionamiento, recoge información estadística del equipo desde el que se está accediendo, mediante la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios (cookies). El usuario consiente la utilización de estos dispositivos, con la única finalidad de mejorar la experiencia de navegación del usuario, hacerla más rápida, y mejorar la respuesta de la Web a los gustos y preferencias del usuario.
No obstante, aquel usuario que quiera utilizar la web sin cookies podrá hacerlo modificando los parámetros de configuración de su navegador que no acepte las mismas.
Estas “cookies” no son similares a gusanos, virus o spyware, no generan popups ni spam, y no se utilizan con fines publicitarios. En ningún caso harán que el equipo del usuario funcione deficientemente.
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Safari:
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14) Devoluciones y garantías
El usuario tiene un plazo de 14 días (hábiles) desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente, vía correo electrónico gestionradikalwear@gmail.com o telefónicamente, indicando el motivo de la devolución. En caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.
Defecto: en caso de defecto de origen en los productos comprados, procederemos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.
Error en el pedido: Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Radikal Wear se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Radikal Wear asumirá todos los costes de la operación.
Devolución: si no te gusta el producto y quieres devolverlo tienes dos opciones:
- a) enviarlo por tu cuenta a la dirección que te facilitaremos cuando contactes. Si eliges esta opción te recomendamos hacer un envío que sea certificado. En este caso Radikal Wear no puede hacerse responsable de demoras u otros problemas con el envío.
- b) que nosotros encarguemos la recogida en tu domicilio.
Recuerda que, cuando recibamos tú devolución en nuestros almacenes, te devolveremos el importe del producto menos el coste de la recogida del pedido. En ningún caso se devolverá el coste del envío inicial.
- Cambios o devoluciones en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Para hacer un cambio debes realizar un pedido nuevo, pagarlo, y te lo enviaremos enseguida. El producto que quieres cambiar deberás enviarlo por tus medios a Radikal Wear Calle Lanzarote, 21 41704 Dos Hermanas Sevilla (Te recomendamos que realices el envío por correo certificado.)
Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, procederemos a devolverte el importe del mismo.
Radikal Wear no admitirá ninguna devolución que no haya sido preavisada por el cliente y aceptada expresamente por nosotros.
Radikal Wear no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o manipulación.
Formulario de desistimiento:
– Nombre del usuario:
– Dirección del usuario que figura en el pedido:
– Nº del pedido:
– Descripción del pedido que se quiere devolver( nombre del artículo, modelo, talla, etc ):
– Dirección de retirada del artículo de cuya compra se quiere desistir:
– Exposición del motivo, a efectos únicamente informativos, que han originado el desistimiento ( no es obligatorio alegar motivo ):
– Número de la cuenta bancaria en la que se desea recibir el importe de la compra, en su caso, del artículo a devolver:
– Firma del cliente que desiste de la compra (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
